Willkommen beim IT-Support der TOVIAS Network GmbH

Sehr geehrte Kundschaft,

Bei allen Ihren Anliegen, rufen Sie einfach unsere Supporthotline an unter: +49 2041 794000

Oder senden Sie uns eine E-Mail an: helpdesk@tovias-network.de

Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihre Anliegen kümmern.

Ihr IT-Problem visuell erklärt:

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Mit NinjaOne Quick Connect können Sie unserem Support Ihr Anliegen schnell und unkompliziert direkt auf Ihrem Bildschirm zeigen. So lassen sich viele IT-Probleme ohne Vor-Ort-Termin effizient lösen.

Für die Fernwartung laden Sie einfach das unten bereitgestellte NinjaOne Quick Connect-Programm herunter und starten es. 

Die Verbindung ist verschlüsselt und wird ausschließlich mit Ihrer Zustimmung aufgebaut. Sie behalten jederzeit die Kontrolle und können die Sitzung bei Bedarf beenden.

Sollten beim Download oder beim Start von NinjaOne Quick Connect Fragen oder Probleme auftreten, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne.

Hinweis: Bitte laden Sie NinjaOne Quick Connect erst herunter, nachdem Sie von unserem Support dazu aufgefordert wurden. Dadurch ist sichergestellt, dass Ihre Fernwartungssitzung bereits vorbereitet ist und die Verbindung schnell hergestellt werden kann.

Kostentransparenz und faire Preise:

Kunden:innen mit Wartungsverträgen genießen unseren Remote-Support ohne zusätzliche Kosten. Ohne Wartungsvertrag berechnen wir einen fairen Preis von 1,25 Euro pro Minute (zzgl. gesetzlicher MwSt.), basierend auf der tatsächlich aufgewendeten Zeit.

Für Neu- und Bestandskundschaft ohne Wartungsvertrag:

Falls Sie noch nicht zu unserer Kundschaft zählen oder bereits Kunde:in ohne Wartungsvertrag sind, zögern Sie nicht, uns über den Chat auf unserer Webseite zu kontaktieren oder eine E-Mail an info@tovias-network.de zu senden. Wir beraten Sie ausführlich zu unseren Dienstleistungen und den verfügbaren Support-Optionen.

Bei der TOVIAS Network GmbH sind wir stets bereit, Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Kontaktieren Sie uns heute, um zu erfahren, wie wir Ihnen helfen können!

Ihr Support-Team der TOVIAS Network GmbH